Garanzia e recesso
In Italia, la garanzia dei prodotti è un diritto del consumatore tutelato dalla legge. In particolare, la legge prevede una garanzia legale di 2 anni sulla conformità dei prodotti, che copre eventuali difetti di conformità presenti al momento della consegna. Questo significa che, se il prodotto acquistato risulta difettoso o non corrispondente alla descrizione fornita dal venditore, il consumatore ha il diritto di chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, o di ottenere la restituzione del prezzo pagato.
Inoltre, per gli acquisti effettuati online, è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Questo significa che, entro questo termine, il consumatore può restituire il prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover pagare alcuna spesa, tranne eventuali costi di spedizione per la restituzione del prodotto. Anche in questo caso, il venditore è tenuto a restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
È importante sottolineare che questi diritti sono garantiti dalla legge e non possono essere limitati o condizionati dalle politiche di garanzia o di recesso scelte dal venditore. Per questo motivo, è sempre consigliabile verificare con attenzione le condizioni di vendita e le politiche di garanzia e di recesso adottate dal venditore, prima di effettuare un acquisto online.